泛亚物业是一家没有开发商背景,专业从事高档物业的服务公司,中国物业管理协会会员单位,管理资质为国家一级,公司注册资金人民币壹仟零八万元,法定代表、总经理陈坚(国家注册物业管理师、建设部国家一级资质评审委员会委员、中国物业管理协会物业资深经理人,浙江省建设厅第二届、三届科学技术委员会委员、杭州市物业管理培训讲师)。公司成立以来,已先后承接了秀水山庄、碧水苑、黄龙雅苑、香槟之约园、宜家时代大厦、四季星座大厦、衢州枫丹白露、衢州金河湾、台州天和壹号茗苑、泰和中央山公馆、湖州星汇半岛、振力大厦、龙溪御庭、金华瑞城国际商业综合体、临安御城、、良渚玉文化园、下沙金湾创业大厦、工业设计园、亿丰大厦、良渚文化遗址、橄榄树学校等小区(大厦)的物业管理工作,并在金华、富阳、湖州、衢州、台州、临安、余杭设立了区域区域公司/分公司。同时也承接了衢州乐业景观小区、嘉兴亚厦风和苑、萧山开元名都、温州百好花园、新世纪商务大厦、嘉兴翰林府第、嘉兴东菱梅湾花园、诸暨新世纪花园、绍兴国际华城、世茂盛世名苑等项目的创建全国物业管理示范住宅小区、浙江省物业管理示范住宅小区的全程创优指导服务,物业服务总面积达402.7万平方米。公司内设总经理、副总经理、行政人事部、工程部、运营部、财务部、市场拓展部、保洁公司。实行统一行政管理、分区服务,全员持证上岗制度。现有员工920人,其中中层以上管理人员150人,作业人员770人,上岗培训率达100%,其中28人取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书。在管理人员、工程技术人员中20人具有中级以上职称。
泛亚物业自建立起,就明确了以高档住宅、高档写字楼等提供优质服务为公司主营方向,积极开拓高端物业管理的市场。同时,公司致力于人才的培养和团队的建设,旨在为员工创建与公司共同进步、共同成长的工作平台,共同推动公司有序、高效、健康的发展。
公司自成立以来,依据高端物业经营方向与管理目标,建立一系列严谨的内部管理制度,我们通过建立完善的质量管理体系,为业主提供规范的物业管理服务。公司全面导入ISO9001:2015质量管理体系、ISO1400:2004环境管理体系、OHSAS 18000:2007职业健康安全管理体系并通过了国内国际的第三方认证。以确保物业管理服务,更趋规范化。通过宣传和示范,公司上下每一位员工都认识到,通过认证不是目的,而是为了能更好地服务于业主而确定的一个服务标准和要求。公司同时还建立品管部,对各物业服务中心的工作每月进行全面督查,及时发现问题,及时研究整改措施,并跟踪整改落实。每年定期向业主、住户征询对物业管理服务的意见和建议,认真对待业主的每个意见和建议,做到件件有落实,事事有回音,使业主切身感受到泛亚物业“服务缔造品质”的服务理念。几年来泛亚物业所属小区(大厦)的物业管理服务费收缴率平均在95%以上。经过实际的运作和完善,我们的质量管理体系严密而富有可操作性,并涵盖了物业管理的所有范畴。
公司十分重视品牌建设,积极推行“以服务创品牌”的战略,并向国家工商总局申请注册了“泛亚物业”品牌商标。
公司内部倡导“真诚、善意、团结、合作”的工作精神,以培养高素质专业物业服务人员为内部管理目标,提出了“服务缔造品质”的服务宗旨,以“业主满意、员工满意”作为衡量我们工作的标准。
在物业管理市场日益细分的形势下,泛亚物业立足高端物业服务的市场方向,希望通过优质的服务、业主满意的良好口碑,在物业管理市场中树立起一面崭新的旗帜,推动物业管理市场健康有序的发展。