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1、学历要求：大专及大专以上学历，有客服经验可放宽学历要求；
2、具有较强的工作责任心、团队协作精神以及良好的职业道德和个人素质，品行端正、身体健康，无不良行为记录；
3、具有高度的服务意识及严谨、细致的工作作风，心理素质好，能吃苦耐劳，沟通能力较强；
4、口齿清晰，声音甜美，普通话标准，有话务工作经验、普通话等级证书（二甲及以上）可优先聘用。